Question 1

Combien de photos peut-on mettre ?

Accepted Answer

Autant que tu veux. L'album va de 24 à 200 pages selon le contenu. En mode éditeur, tu crées autant de pages que nécessaire avec 1 à 4 photos par page — il n'y a pas de limite stricte au nombre de photos.

Question 2

Quel est le format de l'album ?

Accepted Answer

Le format est A4 (21 × 28 cm), imprimé sur papier photo brillant 170 g/m² avec une couverture rigide personnalisée. Un rendu premium, digne des meilleurs albums professionnels.

Question 3

Quels formats d'images sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les formats JPG et PNG. Pour un résultat optimal à l'impression, tes photos doivent faire au minimum 800 × 800 pixels. Elles sont automatiquement optimisées lors de l'upload.

Question 4

Puis-je modifier mon album après avoir passé commande ?

Accepted Answer

Non. Une fois la commande validée, l'album part immédiatement en impression et ne peut plus être modifié. Prends bien le temps de vérifier ton aperçu complet avant de confirmer.

Question 5

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Ton album est imprimé et livré sous 5 à 7 jours ouvrés après confirmation de ta commande. Les frais de port sont calculés au moment du paiement selon la destination.

Question 6

Livraison en dehors de France ?

Accepted Answer

Oui — on livre en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco. Si tu habites ailleurs, écris-nous : on étudie chaque demande au cas par cas.

Question 7

Combien coûte un album ?

Accepted Answer

À partir de 29 € pour un album de 24 pages. Chaque page supplémentaire est à 0,50 €. Pas de frais cachés, pas d'abonnement.

Question 8

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement est géré par Stripe, la référence mondiale en matière de paiement sécurisé en ligne. On accepte Visa, Mastercard et Apple Pay. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Question 9

Satisfait ou remboursé ?

Accepted Answer

Oui. Si le rendu ne te convient pas, tu disposes de 14 jours après réception pour nous contacter. On te rembourse intégralement, sans condition ni question.

Question 10

Mes photos sont-elles stockées quelque part ?

Accepted Answer

Non. Tes photos sont traitées localement dans ton navigateur et ne sont jamais envoyées ni stockées sur nos serveurs. Tes souvenirs restent les tiens, en toute confidentialité.

Question 11

Puis-je offrir un album en cadeau ?

Accepted Answer

Absolument. Tu peux indiquer une adresse de livraison différente lors de la commande. L'album arrive dans un emballage soigné, prêt à offrir.

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